Rekisteriseloste

Yleistä

Paja 1605 Oy / Taigakoru on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja tarjoaa mahdollisuuden vaikuttaa asiakkaan omien henkilötietojen käsittelyyn. Tällä rekisteriselosteella informoimme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa käsittelystä.

Rekisterinpitäjä ja sen yhteystiedot

Paja 1605 Oy (jäljempänä ”Paja 1605”) Y-tunnus: 3257515-9 Aittatori 10, 90100 Oulu

Rekisteriasioita hoitava vastuuhenkilö

Virve Inget Toimitusjohtaja Puhelin +358 443346266  Sähköposti: info(at)taigakoru.fi

Rekisterin nimi

Taigakorun verkkokaupan asiakasrekisteri.

Rekisterin pitämisen peruste

Henkilö tallennetaan rekisteriin, jos hän on rekisteröitynyt Taigakorun verkkokauppa-asiakkaaksi, ostanut tuotteita osoitteessa www.taigakoru.fi, tilannut Taigakorun sähköisen uutiskirjeen, vastannut kyselyyn verkossa tai Taigakorun tilaisuudessa ja antanut markkinointiluvan.

Rekisterin käyttötarkoitus

Rekisterin käyttötarkoitus on Paja 1605 / Taigakorun asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten käsittely, toimittaminen ja tilaushistorian arkistointi. Rekisteriä käytetään myös lähetysten seurantaan. Tietoja voidaan käyttää Taigakorun verkkokaupan kehittämiseen ja yrityksen toiminnan edellyttämiin tilastollisiin tarkoituksiin.

Henkilötietoja käsitellään myös asiakassuhteen hoitamiseen ja kehittämiseen, kuten asiakaskyselyiden toteuttamiseen sekä palveluiden tarjoamiseen ja toteuttamiseen. Rekisterissä käsiteltäviä tietoja voidaan käyttää myös Taigakorun malliston kehittämiseen, asiakaskunnan profilointiin sekä kiinnostavamman markkinoinnin ja asiakasviestinnän kohdentamiseksi rekisteröidylle.

Paja 1605 oy / Taigakoru voi käyttää asiakas- ja palvelusuhteen ylläpitämiseen yhteistyökumppaneita jolloin osa rekisteritiedoista saatetaan siirtää yhteistyökumppanin palvelimille teknisten vaatimusten vuoksi. Tietoja käsitellään ainoastaan Paja 1605 oy Taigakorun asiakassuhteen ylläpitämiseen teknisten rajapintojen kautta. Tietoja ei siirretä EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle.

Henkilötietoja käsitellään asiakkaan ja Paja 1605 oy / Taigakorun asiakassuhteeseen, sopimukseen, verkkosivustojen käyttöön, asiakkaan nimenomaiseen suostumukseen tai henkilötietolain velvoitteisiin perustuen.

Rekisterin sisältämät tiedot

  • Henkilön etu- ja sukunimi
    • Henkilötunnus asiakkaan tunnistamiseksi, jos asiakkuus edellyttää luottosopimusta
    • Tullin vaatimat passitiedot tai vastaavat tilattaessa tuotteita verottomana Suomen ulkopuolelta
  • Yhteystiedot, kuten postiosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
  • Tiedot verkkokauppatilauksista
  • Tilausten maksutiedot, mukaan lukien luottosopimukset ja muut laskutustiedot
  • Tilausten seurantatiedot logistiikkayrityksiltä
  • Taigakorun Facebook- tai Google-kirjautumiseen käytetty sähköpostiosoite ja varmenne
  • Tiedot markkinointiluvista ja –kielloista
  • Syntymävuosi
  • Sukupuoli
  • Tietoa korumieltymyksistä
  • Osallistumishalukkuus tapahtumiin
  • Tiedot mahdollisista luovutetuista palkinnoista
  • Verkkokaupan ohjelmistotoimittajalle siinä määrin, kuin verkkokaupan tekninen ylläpito ja kehittäminen edellyttää
  • Sähköpostimarkkinointikumppanille, jos asiakas on sallinut uutiskirjeen tai muun sähköisen markkinointiviestinnän
  • Logistiikkayritykselle, jos valittu toimitustapa on kuljetus noutopisteeseen, lähimpään postiin tai perille asti annettuun toimitusosoitteeseen
  • Maksunvälittäjälle maksukortilla tai muulla Taigakorun verkkokaupassa käytössä olevalla maksujärjestelmällä maksettaessa
  • Luotonmyöntäjälle, asiakkaan valitessa maksutavaksi luottoyhtiön laskun tai osamaksun
  • Tullille tilattaessa tuotteita verottomana EU:n ulkopuolelle
  • Perintäyhtiölle erääntyneiden laskujen siirtyessä perintään

Henkilöltä voidaan kysyä ja tallentaa myös seuraavia vapaaehtoisia tietoja:

Tietojen pääasiallinen lähde on tilauksen tehnyt asiakas itse. Lisäksi saamme tietoja yhteistyökumppaneiltamme, kuten esimerkiksi luottopalvelujen tarjoajilta. Kolmansilta osapuolilta saamistamme henkilötiedoista ilmoitamme asiakkaalle tietosuoja-asetuksen edellyttämällä tavalla ensimmäisessä yhteydenotossa asiakkaaseen.

Tietojen luovutus

Paja 1605 oy / Taigakoru voi luovuttaa asiakasrekisterin tietoja Paja 1605 oy / Taigakorun kanssa yhteistyösopimuksen tehneille yhteisöille asiakastilausten toimittamiseksi tai  Taigakorun asiakasprofilointia varten. Tiedot välittyvät myös mahdollisen luottopäätöksen yhteydessä luottoa myöntävälle taholle. Taigakorun yhteistyökumppanit eivät käytä tietoja muihin tarkoituksiin eivätkä luovuta tietoja kolmansille osapuolille. Tarvittaessa Paja 1605 oy / Taigakoru voi luovuttaa asiakastietoja viranomaisille voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa. Informoimme viranomaisten tietopyynnöistä myös asiakasta, jos se on lain puitteissa sallittua.

Välitämme henkilötietoja seuraaville kolmansille osapuolille:

Tietoja ei luovuteta EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

Rekisterin säilytys ja suojaus

Asiakasrekisteriä säilytetään sähköisesti yhteistyökumppanin palvelimella ja Paja 1605 oy / Taigakorun sisäisessä verkossa salasanoin suojattuna. Rekisteri on asianmukaisesti suojattu ulkopuolisilta palomuurein ja muilla teknisillä suojakeinoilla. Rekisteriä ei säilytetä paperiversiona.

Ainoastaan nimetyillä henkilöillä on oikeus käyttää ja ylläpitää rekisterin tietoja työtehtäviensä välttämättä edellyttämässä laajuudessa. Kullakin käyttäjällä on henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana. Käyttäjiä sitoo työsopimukseen liitetty vaitiolovelvollisuus.

Oikeus tietojen tarkastukseen, korjaukseen, poistoon ja kieltoon

Asiakkaalla on oikeus tarkastaa ja tarvittaessa oikaista häntä koskevia rekisteriin on tallennettuja tietoja. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna osoitteeseen:

Paja 1605 Oy / Taigakoru Aittatori 10 90100 Oulu  info(at)taigakoru.fi

Paja 1605 / Taigakoru vastaa tietojen tarkastuspyyntöihin kirjallisesti, lähtökohtaisesti asiakastiedoissa ilmoitettuun osoitteeseen. Mikäli osoitetiedoissa on ristiriitoja, pyritään henkilöllisyys varmentamaan muilla keinoilla.

Jos asiakkaan tiedoissa on virheitä, asiakas voi esittää rekisterinpitäjälle pyynnön virheen korjaamiseksi. Asiakkaalla on oikeus pyytää tietonsa poistettavaksi niiltä osin, kuin ne eivät sisällä tietoa, joka viranomaisvalvonnan osalta on säilytysvelvollisuuden piirissä (esim. verotustiedot lahjoituksista tai palkinnoista).

Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojensa käyttäminen suoramarkkinointia varten ilmoittamalla siitä Paja 1605 Oy / Taigakorun verkkokaupan asiakaspalveluun puhelinnumero +358 44 334 6266 (mpm/pvm, hinta määräytyy soittajan liittymäsopimuksen perusteella), kirjeitse rekisteriasioita hoitavalle henkilölle tai sähköpostitse osoitteeseen info(at)taigakoru.fi.

Jos henkilötietojen käsittelyssä on asiakkaan mielestä puutteita tai se on lainvastaista, asiakkaalla on oikeus tehdä asiasta valitus tietosuojaviranomaiselle.

Rekisteriselosteen ylläpito ja muuttaminen

Palveluiden kehityksen ja muuttuvan lainsäädännön edellyttäessä pidätämme oikeuden muuttaa rekisteriselostetta. Yksityisyyteen, henkilötietojen käsittelyyn ja rekisteriselosteeseen liittyvissä kysymyksissä voi ottaa yhteyttä sähköpostitse: info(at)taigakoru.fi

Rekisteriseloste päivitetty 17.9.2022

Ostoskorisi on tyhjä

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

Suodata

Toimitusehdot *

Tilaaminen

- Asiakkaan on ennen tilauksen tekemistä tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ja yksityisyyssuojatietoihin.
- Taigakorun verkkokaupassa ei ole minimitilaussummaa.
- Kaikkiin hintoihin sisältyy arvonlisävero 24 %.
- Tuotteiden tilaajan ja maksajan on oltava vähintään 18 -vuotias. Tilauslomakkeen täyttämisen yhteydessä asiakasta pyydetään rastittamaan kohta, että hän on tutustunut sekä yksityisyys-suojatietoihin, että toimitusehtoihin ja että asiakas vahvistaa olevansa 18 vuotta täyttänyt.
- Jos olet alle 18-vuotias, sinun täytyy pyytää huoltajasi suostumus tilaamiseen. Ota yhteyttä joko sähköpostitse tai puhelimitse ja ilmoita meille huoltajasi yhteystiedot, niin voimme tarkistaa hänen suostumuksensa tilausta varten.

—————

Toimitus

- Tuotteet toimitetaan asiakkaalle postitse tai matkahuollossa hänen ilmoittamaansa osoitteeseen.
- Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä.
- Asiakkaalle lähetetään tilauksen saavuttua automaattinen tilausvahvistus. Tarkasta, että kaikki tiedot pitävät paikkansa. Mikäli jossain on puutteellisia tai korjattavia tietoja, ota yhteys Taigakoruun. Jos jostakin syystä tilausvahvistusta ei tule 24 tunnin kuluessa, ota yhteyttä joko soittamalla tai sähköpostitse, niin tutkimme, mistä se johtuu.
- Tilauksen toimitusaika on yleensä 2 – 7 päivää (ellei tuotekortissa mainita toisin). Mikäli toimitus jostakin syystä kestää pidempään, ilmoitamme siitä asiakkaalle ja kerromme, miksi näin on.

—————

Toimituskulut Suomen alueella

Toimituskulut määräytyvät asiakkaan valitseman toimitustavan perusteella. Esimerkkihintoja:

  • Postin pikkupakettina 6,50€ (jaetaan postilaatikkoon, sisältää seurannan)
  • Matkahuollon XSS-pakettina 6,50€ (lähetys noudettavissa lähimmästä MH-palvelupisteestä, sisältää seurannan).
  • Yli 100 € tilaukset Suomeen ilman toimitusmaksua kaikilla toimitustavoilla.
  • Yli 200 € tilaukset ulkomaille ilman toimitusmaksua kaikilla toimitustavoilla.

Jos tilaus halutaan toimitettavaksi jollakin muulla tavalla, on siitä sovittava erikseen Taigakorun kanssa tuotetta tilattaessa.

—————

Palautukset

Toivomme, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä hankkimiinsa tuotteisiin. Mikäli kuitenkin jostakin syystä haluat palauttaa tilaamasi tuotteen, on sinulla kuluttajasuojalain mukainen oikeus tehdä se 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen on ehdottomasti oltava käyttämätön ja uuden veroinen. Myös kaikki mahdolliset mukana olleet tuotekortit yms. on liitettävä mukaan.* Huom: Kaiverretuilla koruilla tai mittatilaustuotteilla ei ole 14 päivän palautusoikeutta.* (Kuluttajansuojalaki 16§)

- Pakkaa palautettavat tavarat huolellisesti, mieluiten alkuperäiseen pakettiinsa ja liitä siihen lähetyslistan ohessa oleva lomake asiakaspalautusta varten.
- Palautuslähetyksesi saavuttua maksamme rahat mahdollisimman nopeasti tilauksessa käytetylle maksutavalle. Mikäli palautat vain osan tilaamistasi tuotteista, emme hyvitä alkuperäisiä postituskuluja, mutta mikäli palautat koko lähetyksen, hyvitämme myös kaikki alkuperäiset postimaksut.
- Rahojen palautumiseen kannattaa varata noin seitsemän arkipäivää (joiksi lasketaan ma-pe) postin kulkua ja rahojen siirtoa varten. Mikäli et ole saanut rahoja takaisin kymmenen arkipäivän kuluessa tuotteiden palautuksesta, ota yhteyttä Taigakoruun niin selvitämme asian.

Palautusosoite on: Paja 1605 Oy / Taigakoru, Aittatori 10, 90100 Oulu

—————

Muita ehtoja & huomionarvoisia seikkoja

- Sivustossa mainitut hinnat ovat voimassa toistaiseksi koskien myös postitus- ja käsittelykuluja.
- Koska jalometallien maailmanmarkkinahinnat vaihtelevat, Taigakoru pidättää oikeuden tehdä muutoksia hintoihin ja toimitusehtoihin. Hintoja ei kuitenkaan muuteta jo Taigakorulle saapuneisiin/tehtyihin tilauksiin, vaan niissä sovitut hinnat ovat sitovia.
- Taigakoru ei maksa korkoa asiakkaiden verkkokaupan tileillä oleville varoille.
- Suuri osa Taigakorun tuotteista tehdään käsityönä. Siksi voi olla mahdollista, että saman mallisissa, tai saman sarjan tuotteissa voi olla pieniä eroja, jotka kuuluvat yksilöllisen, käsintehdyn korun ominaispiirteisiin, eikä niitä voi lukea tuotteen virheeksi.